Suite à un incident technique, l'accès à Rougegorge.com est limité.

Livraison, retour
et paiement

LES MODES DE LIVRAISON


RougeGorge vous livre gratuitement dans la boutique de votre choix en France et en Belgique. Lors de la saisie du mode de livraison, choisissez votre boutique et les frais de port vous sont offerts. Votre colis sera livré dans un délai de 5 jours ouvrés maximum et sera disponible en magasin 2 semaines pour effectuer son retrait. Pour la liste des boutiques et trouver la plus proche de chez vous, cliquez ici. Ce service n’est pas disponible en magasin d’usine.

Pour 4€90, vous pouvez, si vous le préférez, vous faire livrer directement à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un proche en Colissimo. Votre commande dépasse 50€ ? La livraison vous est offerte ! Votre colis sera livré dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Ce service est uniquement disponible en France. Si votre boîte aux lettres n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis ici.

Pour 5€90 votre colis vous sera remis contre-signature. Si votre commande dépasse 50€, la livraison est à 1€. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

Pour 8€90, RougeGorge vous donne la possibilité de vous faire livrer en express à votre domicile en France métropolitaine. Votre commande dépasse 99€ ? La livraison vous sera offerte.
Si vous passez commande avant 10h, votre colis sera livré le lendemain. Vous serez alors averti par SMS ou email de l'arrivée de votre commande de la part de Chronopost.

Pour 3€50, RougeGorge vous donne la possibilité de vous faire livrer dans l’un des nombreux points de retrait : à la Poste, chez un commerçant partenaire Relais Colissimo, et en consignes PickUp Station. Votre commande dépasse 50€ ? La livraison vous sera offerte. Vous serez alors averti par SMS ou email de l'arrivée de votre commande. Votre colis sera livré dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, vous aurez alors 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Un peu pressé par le temps ? Pour 4€90, vous pouvez faire livrer votre colis dans chez un des nombreux commerçants partenaires Chronopost ou en consignes PickUp Station. Si votre commande dépasse 99€, la livraison est offerte. Si vous passez commande avant 10h, votre colis sera livré le lendemain. Vous serez alors averti par SMS ou email de l'arrivée de votre commande de la part de Chronopost.

Les modes de retour


Quelque soit votre mode de livraison, vous pouvez déposer votre colis gratuitement dans l'un de nos magasins afin d'effectuer le retour d'un ou de plusieurs articles. Le plus ? Procéder directement à l'échange de vos articles ! Ce service n'est pas disponible en magasin d'usine.

Dans le cas d'un retour par la Poste, les frais de port sont à votre charge. Votre colis devra être adressé à : RougeGorge Lingerie - retours Internet - 1381 Rue Frévent - 62810 Avesnes-le-Comte. Nous vous rappelons que tout article retourné ne devra pas avoir été porté et/ou lavé, et qu'il devra avoir conservé son étiquette et son emballage d'origine. Et que tous les bas et collants ne peuvent être échangés ou remboursés. Dans tous les cas, vous avez un délai de 30 jours (ou 14 jours en période de Soldes et pour les articles DESTOCKAGE) afin de nous renvoyer le ou les articles qui ne vous conviendraient pas. Remplissez le formulaire de retour reçu dans votre email d’expédition (en pièce jointe) afin de nous spécifier le motif de votre retour. Une fois votre colis réceptionné, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 72h.

Les modes de Paiement


Les transactions effectuées sur le Site Internet sont sécurisées par la plateforme de paiement en ligne PayZen. PayZen assure aux Clients la sécurité optimale de leurs données grâce à sa certification PCI DSS et l’utilisation du protocole SSL qui crypte toutes les informations liées à la commande. A aucun moment, les coordonnées bancaires des Clients n’apparaissent en clair ou sont remises à RougeGorge.

Pour régler votre commande, vous avez le choix entre 3 moyens de paiement :

  • Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Electron, Maestro et Bancontact. Vous devrez renseigner le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration ainsi que le cryptogramme au dos de la carte.
  • Paypal : vous serez rediriger vers la plateforme en ligne Paypal.
  • E-cadeau RougeGorge : vous devrez renseigner les numéros de la carte cadeau.